Community Manager

Кто мы?

Tripledot Studios — одна из крупнейших независимых mobile games компаний в мире.

Мы — многократно награждённая организация с глобальной командой более 2500 человек в 12 студиях.

Наш расширенный portfolio включает крупнейшие mobile gaming titles, которые занимают верхние позиции charts по всему миру и ежедневно привлекают более 25 млн active users.

Главный принцип Tripledot: когда люди любят то, что делают, результат их работы любят другие.

Мы строим компанию, которой гордимся: полную целеустремлённых, невероятно умных и внимательных к деталям людей, которые ОБОЖАЮТ создавать игры.

Наша амбиция — стать самой успешной games company в мире, и мы только начинаем.

Роль находится в нашей студии Ludios.

О Ludios

Название Ludios происходит из латыни и означает «люди игры». Студию возглавляет Эяль, один из co-founders Tripledot Studios, вместе с одними из самых опытных специалистов mobile games. Мы создаём и издаём собственные casual free-to-play mobile games. Команда распределена по APAC, при этом основная development происходит в Джакарте и Мельбурне. Мы data-driven, креативны и искренне увлечены индустрией. Сейчас работаем над несколькими интересными проектами, включая игру по globally recognized IP и несколько оригинальных titles, которыми не менее увлечены. Если создание игр и возможность достигать миллионов игроков заставляют вас вставать утром, хотим познакомиться.

Обзор роли

Как Community Manager вы будете определять стратегическое направление и развивать player engagement будущей casual social mobile game с всемирно известным brand partner. Роль базируется в офисе в Джакарте. Вы станете мостом между игроками и development team: будете строить активные social communities, развивать player loyalty и превращать sentiment игроков в actionable insights для product roadmap.

Ключевые обязанности

• Определять strategy и core pillars: создавать, реализовывать и масштабировать community engagement strategy вокруг пяти основных направлений — Player Relationships, Recognition, In-Game & Out-of-Game Events, Brand Loyalty и Player Service.
• Content & Social Channel Management: планировать, создавать и публиковать engaging player-centric content в Facebook, Instagram, Discord, TikTok, X и YouTube, адаптированный под casual mobile gamers.
• Voice of the Player & Studio: быть внешним голосом studio и внутренним advocate игроков. Синтезировать community feedback, sentiment и trends в ясные actionable reports для Product, Design и Marketing.
• Creator & Influencer Partnerships: находить, строить и развивать 1:1 отношения с ключевыми influencers, content creators и brand ambassadors casual gaming.
• Community Events & LiveOps Integration: проектировать, запускать и оценивать high-impact community events, contests и giveaways, синхронизированные с in-game LiveOps и seasonal campaigns.
• Cross-Functional Collaboration: тесно работать с Marketing, Product, Design и внешними IP brand managers, обеспечивая соответствие messaging product updates и brand guidelines.
• Crisis & Sentiment Management: проактивно мониторить channels, решать player issues, снижать кризисные ситуации и поддерживать доброжелательную positive community environment.

Необходимые навыки, знания и экспертиза

• Более 3 лет опыта в управлении сообществами или разработке стратегии для социальных сетей в игровой индустрии (опыт с мобильными играми предпочтителен).
• Глубокое понимание мобильного гейминга: знание механик free-to-play (F2P) казуальных мобильных игр, циклов LiveOps и механик социального вовлечения.
• Аналитический подход: подтверждённая способность анализировать метрики сообщества, данные о настроениях аудитории и эффективность кампаний для постоянной оптимизации стратегии.
• Отличные коммуникативные навыки: свободный английский (письменный и устный) и высокий уровень копирайтинга в непринуждённом, дружелюбном и вовлекающем тоне бренда.
• Сильные навыки управления проектами: отличная организованность и опыт ведения нескольких задач и инициатив для сообщества в условиях жёстких сроков.
• Любовь к играм: искренний интерес к казуальным и социальным играм и понимание того, что помогает игровым сообществам развиваться.

Что будет преимуществом

• Опыт работы с лицензированными глобальными IP высокого уровня или бренд-партнёрами.
• Практический опыт работы с инструментами создания контента (например, Adobe Photoshop, Canva или базовый видеомонтаж).
• Опыт создания и модерации активных Discord-сообществ или игровых каналов в социальных сетях.
• Знание веб-/HTML-форматирования и современных панелей управления социальными сетями (например, Sprout Social, Hootsuite или Dash Hudson).