Data Analyst (CRM)

Мы ищем Data Analyst (CRM) в команду в Барселоне.

В Scopely мы искренне увлечены своей работой и хотим вдохновлять людей играть каждый день — как рядом с талантливыми коллегами, так и через тесную связь с игровыми сообществами. Мы — глобальная команда любителей игр, которая разрабатывает, издаёт и развивает mobile gaming, ежедневно объединяя миллионы людей по всему миру.

Что вы будете делать

CRM Analyst — это measurement и intelligence engine центральной CRM-организации. Работая со всеми игровыми проектами, этот специалист извлекает, проверяет и отчитывается по campaign performance, отслеживает trends и обеспечивает структуру experimentation, позволяющую получать надёжные actionable results. Особенно важно, что он смотрит шире результатов отдельных игр и выявляет portfolio-wide segment insights — понимает, как ключевые player cohorts, такие как VIPs, regular customers, new players и conversion targets, ведут себя по всему каталогу игр.

Campaign Reporting & Performance

• Извлекать и проверять campaign data из CRM platform и downstream analytics systems, сверяя расхождения.
• Готовить регулярные campaign performance reports для каждой game team и portfolio-level summaries для Director of CRM.
• Отслеживать trends во времени — open rates, click rates, conversion, retention impact — и отмечать anomalies или degradation.
• Создавать и поддерживать dashboards, дающие CRM/Lifecycle Lead PMs видимость performance их communication programs.

Experimentation Design & Governance

• Поддерживать CRM/Lifecycle Lead PMs при проектировании A/B и multivariate tests, обеспечивая подходящие sample sizes, holdout groups и чистые control conditions.
• Вести experimentation log по всем играм, предотвращая конфликтующие tests и обеспечивая уверенную интерпретацию results.
• Проверять proposed experiments на methodological soundness до запуска.
• Анализировать и представлять experiment results с ясными actionable recommendations.

Cross-Portfolio Segment Insights

• Определять и поддерживать segment definitions по всему портфелю, например VIP, Regular Customer, New Player, Lapsed, Conversion Candidate.
• Отслеживать, как эти сегменты ведут себя и реагируют на CRM в нескольких проектах, выявляя patterns и outliers.
• Готовить регулярные cross-game segment reports, помогающие Director of CRM и game teams понимать, что работает универсально, а что специфично для конкретной игры.
• Выявлять high-value segment opportunities, которые недостаточно охвачены текущими campaigns.

Data Integrity & Targeting Validation

• Проверять, что targeting attributes, используемые в campaigns, корректно заполнены и надёжно представляют intended audience.
• Сотрудничать с Data Engineering, выявляя data quality issues и добиваясь fixes.
• Проверять соответствие audience sizes ожиданиям до campaign launch.

Что мы ищем

• 4+ года опыта marketing analytics, CRM analytics или смежной data role — желательно в behavior-based, а не transactional environment, например gaming или live services.
• Владение SQL и минимум одним BI/reporting tool, например Looker, Tableau, Mode или аналогом.
• Опыт работы с CRM или marketing automation platforms для извлечения и интерпретации campaign data.
• Опыт как performance data, так и attribution data и способность обеспечивать корректный tracking.
• Способность формулировать data needs для engineers, если нужных data options нет.
• Понимание A/Bn testing methodology, statistical significance и experiment design для сложного набора пересекающихся campaigns.
• Способность ясно доносить data findings техническим и нетехническим стейкхолдерам.
• Опыт games, apps или retention-driven consumer product будет большим плюсом.
• Комфортное ведение нескольких reporting workstreams одновременно для разных game teams.
• Предпочтителен опыт gaming как player или operations manager.

Технические навыки

• SQL — обязательно.
• Excel / Google Sheets — advanced functions, pivot tables.
• BI tools — Looker, Tableau, Amplitude и др.
• Знакомство с event tracking tools — Segment, Snowflake, BigQuery и др.
• Базовое понимание data pipelines и data quality checks.

О Scopely

Scopely — ведущая игровая и глобальная interactive entertainment компания, в портфеле которой находятся многие из самых любимых и долгоживущих игровых проектов мира, включая две самые успешные мобильные игры всех времён — MONOPOLY GO! и Pokémon GO, а также Stumble Guys, Star Trek™ Fleet Command, MARVEL Strike Force, WWE Champions, франшизу Scrabble®, Yahtzee® With Buddies и многие другие. На mobile, web, PC и console Scopely создаёт, разрабатывает, издаёт и поддерживает в live-режиме один из самых разнообразных и отмеченных наградами портфелей в игровой индустрии, объединяя сотни миллионов игроков общей любовью к играм.

Основанная в 2011 году Scopely опирается на выдающуюся команду, включающую тысячи специалистов мирового уровня по всему миру, уникальную культуру, основанную на принципах, и собственную технологическую платформу Playgami. Эти преимущества помогли Scopely стать игровой компанией №1 на мобильном рынке США и №2 в мире и заработать более $10 млрд совокупной выручки. Будь то создание глобальных хитов вроде MONOPOLY GO! с нуля или расширение через стратегические приобретения, включая игровые бизнесы FoxNext, GSN и Scopely Explore, Scopely стабильно создаёт проекты, которые игроки любят сегодня и к которым возвращаются годами.

Scopely неоднократно входила в список TIME «100 Most Influential Companies in the World», а также в рейтинги Fast Company «World’s Most Innovative Companies» и «Best Workplaces for Innovators». Scopely верит, что видеоигры могут быть силой добра — создавать значимые связи и активные сообщества и делать жизнь лучше через игру.…

Текст вакансии длинный, здесь показана его часть. Полностью — на сайте студии.